Descripción

Plugin Libro de reclamaciones Peru by WSAICO

“LRP – PRO” es un plugin avanzado para WordPress y WooCommerce diseñado específicamente para comercios electrónicos peruanos. Garantiza el cumplimiento de todas las normativas del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) de Perú, simplificando la gestión de reclamos y protegiendo tanto a comerciantes como a consumidores.

Características Premium

Gestión de Libro de Reclamaciones Digital

• Implementación automática del Libro de Reclamaciones obligatorio según normativa peruana
• Formulario estandar segun normativa
• Numeración automática de reclamos siguiendo el formato exigido por Indecopi  ANEXO 1

Sistema de Notificaciones Avanzado

• Notificaciones automáticas por correo electrónico en cada etapa del proceso
• Plantillas personalizables para todas las comunicaciones
• Confirmación de recepción de reclamos con número de seguimiento
• Alertas de plazos para responder dentro de los 30 días establecidos por ley

Gestión Documental Completa

• Capacidad para adjuntar documentos sustentatorios tanto para clientes como para comerciantes
• Almacenamiento seguro de archivos con encriptació

Histórico de Registros y Trazabilidad

• Registro completo del historial de cada reclamo
• Panel de control para seguimiento en tiempo real
• Exportación de datos para informes periódicos a Indecopi

Generación Automática de Documentos

• Creación de PDF segun el formato ANEXO 1 de INDECOPI
• Informes mensuales para cumplimiento regulatorio – (proximamente)
• Documentos con firma digital integrada – ()proximamente

Sistema de Respuesta al Consumidor

• Interfaz para redacción de respuestas oficiales
• Plantillas predefinidas para diferentes tipos de resoluciones
• Envío automático por correo con comprobante de entrega
• Opción para solicitar valoración de la resolución – (proximamente)

Integración con WooCommerce

• Sincronización automática con datos de pedidos y clientes
• Acceso directo desde el panel de administración de WooCommerce
• Botón de Libro de Reclamaciones en cada página de producto
• Compatible con todos los temas y extensiones de WooCommerce

Panel de Administración Avanzado

• Interfaz intuitiva para gestionar todos los reclamos
• Filtros avanzados por estado, fecha, tipo de reclamo

Seguridad y Privacidad

• Cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales peruana
• Encriptación de información sensible
• Backups automáticos de toda la información
• Registros de auditoría de accesos y cambios

Este plugin ofrece una solución integral para comercios electrónicos en Perú, garantizando el cumplimiento de todas las normativas de Indecopi mientras optimiza la experiencia tanto para comerciantes como para consumidores, reduciendo el riesgo de sanciones y mejorando la reputación de la marca.
Se seguira implementando mas funciones PREMIUM que automatizan y aseguran el cumplimiento de normativa vigente.

PRUEBA TODAS LAS FUNCIONES DEL PLUGIN EN VERSION DEMO TOTALMENTE GRATIS AQUI

Descarga Gratis LRP